第四错：忽视考核、讨厌考核

        我不喜欢被评价，尤其是当工作者老是被不公平对待，因此当上店长，我讨厌考核，也刻意忽视考核。

       我相信两眼所见，也尽可能对所有的工作者做正确的相对评价，问题是当忙于工作，我会忘了许多该做的事，尤其是当要管的人愈来愈多时，其实你两眼所见的评价已开始失真，你会看不到许多不显眼的工作者，这时需要一个客观的考核方法。不要自视聪明，聪明的人尤其看不到那些努力做事，但并不聪明的人的贡献。

第五错：不会当裁判

        好的店长要让员工发挥“一加一大于二”的效益，因此团队和谐非常重要，而和谐相处的第一步，不是让内部不争不吵，而是制订好的规则，让争执可以被约束与导正，而店长就是这个执法者、是裁判。

        “有理三扁担，无理扁担三”，各打50大板是我过去常干的事，争执发生时，我总是希望和谐，对于错的人不忍苛责，对于对的人就不公平，结果当然是内部嫌隙频生，又怎能发挥良好的团队协调呢？

第六错：喜欢聪明人，团队同构型高

        我的同事都知道我讨厌三种人：“笨、懒、慢”，理论上这三种人在我的组织中，都不易存活，这也造成了我组织中的不平衡，团队成员的同构型高，生态不平衡。

        事实上，高效率的团队应该是多元的组合，苦工有人做，聪明的方法也有人会用，而我期待大家都是聪明人，都行动迅速，结果是有些思虑周详，缓缓而来的人含恨而去，这是我犯的第六个错误。

第七错：爱护员工，忘了老板

        或许是同情弱者，在担任店长的历程中，我一向站在员工这边，以他们的立场自居，而忘了老板的存在。一旦老板与员工有利益冲突时，我通常捍卫员工的利益，在创业初期，我甚至忘了我就是资方，只要不能给工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，结果公司的营运负担更沉重。

        这也是大多数店长常犯的毛病，以工头自居，以工作者的利益为先，而忽视了组织的经营能力能否负担。后来我做了调整，店长是“双方代表”，有时劳方，有时在资方。在内心你要正确的选择，让上下的天平能保持平衡。

第八错：不知店长是专业，忘了虚心学习

        我当店长的错误当然还有很多，但最后一个错误我用“以为店长是良知良能，不知虚心学习”做总结。

        其实店长是一种复合型人才，他需要各种不同专业技能，他需要正确的态度，他负担事情的成与败，他影响到工作者的命运。可是大多数的店长，往往都是因一种专业技能而升职，或技术、或业务……  

        一旦升为店长，所有的困难都发生。不幸的是，企业内缺乏店长养成训练，每一个人都是在摸索中、尝试错误中完成学习。                                                                                                              （联商网）